采访人物：束中明 产品经理 施耐德电气智能生活空间事业部
Shu Zhongming, Product Manager, Schneider Electric LifeSpace Business
编辑：施耐德电气本次展出的哪种产品需求量很大，请问它是如何得到客户的认同？
束中明：施耐德电气根据不同行业应用的需求提供相应的产品。目前我们的市场需求主要集中在住宅、公建和酒店三个行业，其中酒店大堂调光系统的需求最旺，对于客房控制系统而言，很多四、五星级宾馆也都选择使用我们的设备；公建方面，例如鸟巢使用的都是施耐德电气的KNX设备，KNX系统标准目前已经成为我们国家德国家标准；在住宅方面，施耐德电气的Wiser 智慧家居系统则可以将灯光、空调、地暖和 internet 等设施联系到一起，深受市场喜爱。总的来说，不同行业有不同的应用，因而需求也就不同。
编辑：施耐德电气今年推出了哪些新产品？产品融入了什么创新的概念？
束中明：最新的产品是大功率调光器，它适用于酒店公共区域调光， 同时也可以应用于功能厅和大堂等公共场合，实现灯光氛围的调节。新产品特点：一：调光器是以插卡方式组成的，可以按照客户需求，选取不同功率大小的插卡，其优点是可以根据用户实际情况灵活选择；二:有利于业主维护，假如一个灯出了问题，可以取下原有的插卡直接进行更换，不用更换整个调光器，较之前的同类产品有极大优势，而此前的同类产品，一旦大功率系统出现问题致使一个调光回路坏了，不得不更换整个调光器，这样会影响酒店的运营。
编辑：假如说一个酒店只想改变部分灯光而不是整体改变，施耐德电气的有什么解决方案可以实现？
束中明：施耐德电气的新技术可以实现不破坏强电线路，只需将传统面板开关取下即可进行无线灯光控制系统的替换。这种操作，使酒店避免停业装修的麻烦，便捷的进行产品升级换代，实现个性化装修。
编辑：施耐德电气从什么渠道收集客户需求信息来改善产品？
束中明：这个工作对施耐德电气市场部门来说，一直都是最重要的职责之一，我们会通过市场调研、以及与合作伙伴、客户的沟通等多种途径挖掘客户的需求，了解他们在业务运作中遇到的困难，提出针对性解决方案并不断完善我们的产品。
编辑：在 LED 行业里，会出现这样一个现象，就是不管是否了解 LED，都会进入这个领域，那么控制系统是不是也是这样？这样会不会妨碍行业发展？
束中明：这是一个现状，确实存在这个问题。不同行业的人对其他行业的理解有障碍和偏差，因此我们需要一个全新的市场推广方式来帮助不同行业的人理解施耐德电气解决方案的优势。例如：市场宣传和展会时，我们采用产品或解决方案体验的方式，增强客户的直观认识。通过采用切身体验的方式，帮助客户感受到操控的便捷以及这种便捷性带来的经济上和使用上的优势。我们也看到现在一些 LED 厂商也开始尝试使用施耐德电气的控制系统来作 LED 产品的推广，这是一个非常好的开始
编辑：您认为未来五年的挑战是什么？如何应对？新光源的出现会不会对控制产品有新要求？
束中明：这是一个新趋势，在欧洲率先兴起，我认为未来在中国也会跟随，这意味着市场上会出现越来越多 LED 光源， 镇流器发生了变化，原来用的是电子镇流器，后来变成调光镇流器，这也符合对能源使用效率的需求。目前我们推出的 DALI 的调光器，正是可以满足市场的这一发展趋势。它能够实现单灯控制，之前的控制系统是回路控制，如果一盏灯损坏，需要检查整个回路的灯，而 DALI 系统可以帮助客户提高控制精度，能够控制到每一盏灯，同时这样更有利于节能和维护。
