深耕企业战略品牌营销成当劳之急

时代新光战略管理袁清博士

“两会”上,鄂尔多斯市市长廉素称:“鄂尔多斯去年卖掉1万套房子,还剩3.4万套住房”。大家知道,近几年鄂尔多斯“鬼城”的报道频频见诸媒体,无序的房地产开发,导致大量空房长期闲置。

房地产的有关数据表明,2014年底,房地产开发投资完成额累计同比增长10.5%,增速同比下滑9.3个百分点;商品房销售面积累计同比增长-7.6%,增速同比下滑24.9个百分点;商品房销售金额同比增长-6.3%,增速同比下降32.6个百分点。全国70个大中城市新建住宅价格指数和二手住宅价格指数逐月下跌。当前楼市供求关系从过去供不应求转变为整体平衡和局部过剩,房地产市场不会出现持续性暴涨, 房地产市场的历史需求的峰值可能已经出现。

我们整体看2014年,GDP实现63.65万亿元,增长7.4%,符合年初增长7.5%左右的政策目标。但短期内经济下行压力较大。从需求方面看,消费、投资和净出口增速都有不同程度下降,其中房地产开发投资增速下滑过快,成为拖累经济增长的主要因素。从供给方面看,规模以上工业增加值延续回落趋势,全年累计同比增长8.3%,增速同比回落1.4个百分点。看经济有三个重要指标,即工业用电量增速、铁路货运量增速和银行中长期贷款增速,它们的合成指数整体回落,全年累计同比为5.83%,增速同比回落1.9个百分点。还有相关支撑工业化和城镇化的一些重要工业产品,比如钢铁、煤炭、水泥和其他一些产品出现滞销,中似乎传递出同样的经济信号。

外贸形势疲软。2014年,进出口总值4.3万亿美元,同比增长3.4%。其中,出口2.3亿美元,同比增长6.1%;进口1.96亿美元,同比增长0.4%;贸易顺差3824.6亿美元,同比增长47.7%。相比2013年,进出口、出口和进口增速分别下降4.15、1.72和6.84个百分点。与此同时,“刘易斯拐点”也同样出现了,劳动力由农业转向非农产业的速度有明显的放缓。有数据说从2012年开始的连续3年中,劳动力总量每年减少了大约二三百万人。

再看工业经济运行虽然平稳,但企业经营困难增多。2014年,全国规模以上工业增加值同比增长8.3%,增速同比回落1.4个百分点。其中,制造业累计同比增长9.4%,高于采矿业的4.5%。在增加值累计同比增速较高的行业中,高技术产业、装备制造及运输设备制造等产业占大多数,显示产业结构优化。但是企业经营困难增加。2014年,工业企业利润总额同比增长3.3%,同比回落8.9个百分点;必须看到工业企业亏损达到4.3万家,累计同比增加12.2%,同比上升7.9个百分点;亏损金额累计同比增加22.5%,同比上升27.9个百分点 。

综上相关数据或表明,中国经济正在面临一个转折期,出现了增长阶段的转换,经济下行压力或还在增大。这里有规律使然,也有经济困难和风险的预兆,所以企业提振信心,精细管理、见微知著、视通千里、准确研判、深耕市场、精于品牌等就成了企业行稳致远必须修炼的功课。

最近习总书记提出“四个全面的理论”,其中涉及到经济类的重要“一个全面”,就是全面“深化改革”。从国家和产业层面都出现了“新常态”。就企业如何主动和适应“新常态”,笔者以为企业的环境、条件已经回不到从前那个样子,那我们就必须要重新思想、重新设计、重新构建。而其中企业的战略、品牌、营销的创新显得尤为的重要。

我们更多的企业在战略时把它的路径发展归结为商业模式,而笔者前一段时间称之为一种“新商业生态”。我认为企业的发展是一个“系统论工程”,即系统环境特征、发展要素变化、边界约束条件反馈。而这其中品牌营销设计是核心,问题导向是基点,综合平衡是灵魂。三者有机整体,精准把控,持续遵循。“新商业生态”是与同行构建的横向价值链,与上下游构建的纵向价值链,与跨界合作形成的斜向价值链。

谈到企业的创新一直不绝于耳,每年的岁末年初都很多企业都推出新产品,现在市场上从产品层面来讲可谓琳琅满目。但据笔者观察,大都企业的创新可能还停留在产品的“始创新”层面上,即有技术、工艺、材料的创新。但实际上这种仅仅的“始创新”已经不能去适应市场。殊不知要想形成真正的“创新驱动”,还必须有品牌营销层面的“源创新”。这种创新才是今天企业要做的“颠覆性创新”,或者叫“破坏性创新”,如果还一直沿用“始创新”,笔者想其结果很难受到成效。

就品牌营销的“源创新”而言,笔者非常推崇“社会化品牌营销”,即不是以往的“填鸭式”,而是“沉浸式的人文体验”,强调话题的“公共性”,用未来和梦想,作为内在欲望和价值的驱动力。笔者提出的“人文化思维”,对于企业的营销来讲,过去我们认识的“营销1.0”,是以突出产品为中心,顺应顾客需求,这可称之为营销的“术”,其处于“产品营销”阶段;“营销2.0”,是买方市场形成后,企业的营销推广呈“漏斗型”,这是营销的“势”,处于“品牌营销”阶段;“营销3.0”,是顾客积极参与了企业的营销,对企业的价值观判断比较强烈,称之为营销的“法”,处于“体验营销”阶段。

笔者提出了“营销4.0”,这或是“人文化营销”阶段。“人文化营销”,即用“道德与仁爱”、“哲学与精神”、“文明与美学”、“创新与公益”,创造新的营销文化。研究人的精神本性和意识多维,将顾客的意志、热望与精神动力凝合起来,凝合起一种价值观,凝合起一种思想精神和灵魂的力量。

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